張琳，是努力追趕公司發(fā)展步伐的一名門(mén)店店長(zhǎng)，任職于渠道事業(yè)部北區(qū)臨汾連鎖晉城藥店，今年是她入職同仁堂健康的第十個(gè)年頭，她說(shuō)：“有幸見(jiàn)證了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，也對(duì)公司居安思危做出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有著非常深刻的認(rèn)知。從公司提出“從以產(chǎn)品為導(dǎo)向向以服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”時(shí)起，我便身體力行的踐行著這一方針。”

十年堅(jiān)守，起于謀生后為熱愛(ài)

張琳真誠(chéng)的坦言，2014年自己特別年輕，需要一份工作謀生就選擇了同仁堂，但是令她自己都沒(méi)想的是這一干就是十年。同仁堂健康就像是一本書(shū)，當(dāng)你打開(kāi)慢慢閱讀的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的豐富與深厚。

博大精深的中醫(yī)藥文化、同仁堂健康的雄厚實(shí)力、不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)決策……與優(yōu)秀為伍，站在更高的起點(diǎn)之上，堅(jiān)定不移的奮進(jìn)。這份工作不僅讓她在職業(yè)上獲得更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)也多了一份自豪和滿足感，當(dāng)她看到很多顧客因?yàn)楣井a(chǎn)品、因?yàn)榇蠹业姆?wù)而收獲了健康和快樂(lè)，發(fā)自心底的成就感便會(huì)油然而生，也更加堅(jiān)定了為這份事業(yè)乘風(fēng)破浪前行的信心決心。

委以重任，用輝煌交出滿意答卷

門(mén)店前任店長(zhǎng)因身體原因離職，這一突然的變化雖然打亂了門(mén)店的常規(guī)運(yùn)營(yíng)，但也為團(tuán)隊(duì)中有能力和有準(zhǔn)備的成員提供了展現(xiàn)自我和實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。張琳以其扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、出色的溝通能力和對(duì)工作的認(rèn)真盡職，得到了領(lǐng)導(dǎo)以及門(mén)店職工的認(rèn)可，都認(rèn)為其可以擔(dān)任店長(zhǎng)一職，繼續(xù)帶領(lǐng)門(mén)店向好發(fā)展。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，因?yàn)樾湃危驗(yàn)橐环莞覔?dān)責(zé)，敢拼敢打的精神，張琳也就此開(kāi)啟了一路猛進(jìn)的新篇章。

她穩(wěn)扎穩(wěn)打堅(jiān)持跟著戰(zhàn)略步伐走，每一場(chǎng)活動(dòng)都要求小伙伴們把細(xì)節(jié)做到完美。她說(shuō)因?yàn)楫a(chǎn)品好，深得顧客信賴(lài)，因?yàn)榉?wù)好，顧客才更愿意常來(lái)。

在如此久的職業(yè)生涯中，她依稀對(duì)一位客戶(hù)印象深刻，起初客戶(hù)為了過(guò)年送禮在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了7480元的干燕禮盒，此后她便一直留心客戶(hù)，邀請(qǐng)其參與門(mén)店活動(dòng)，但都未成功。突然有一天，這位顧客打來(lái)電話，并急切詢(xún)問(wèn)是否有消炎藥、眼藥水和瀉火藥。她第一時(shí)間籌備藥品并送到顧客家中，顧客窘迫接過(guò)藥后只說(shuō)了聲謝謝，就關(guān)上了門(mén)。下一秒手機(jī)就收到了轉(zhuǎn)賬，但是多出來(lái)35塊錢(qián)，她想到顧客干到脫皮的嘴巴，于是就購(gòu)買(mǎi)了一瓶冰糖燕窩，煮了一碗銀耳蓮子百合燕窩粥，路上還順便買(mǎi)了份飯一同送了過(guò)去。顧客開(kāi)門(mén)驚訝之余，也非常感動(dòng)，便聊起了家常，話題一轉(zhuǎn)無(wú)意聊到燕窩，說(shuō)網(wǎng)上的燕碎經(jīng)濟(jì)食用，所以一直食用燕窩，了解了顧客需求后，張琳介紹了公司燕窩的品質(zhì)與產(chǎn)地，在計(jì)算了多項(xiàng)新客優(yōu)惠后，為其匹配推薦了性?xún)r(jià)比很高的幾款產(chǎn)品，供顧客選擇，顧客抱著嘗試的心態(tài)食用一段時(shí)間后，非常滿意。張琳也一直留意著顧客所買(mǎi)燕窩用量，在燕窩差不多食用完時(shí)，及時(shí)詢(xún)問(wèn)食用情況，以調(diào)整所推薦產(chǎn)品以及用量，顧客對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)非常滿意，在那以后再也沒(méi)有吃過(guò)其他牌子的燕窩。

十年的努力與付出，從開(kāi)始的憂心忡忡到處尋找客戶(hù)，到如今的客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系咨詢(xún)，這就是時(shí)間給她的最好回答。她說(shuō)希望在未來(lái)的五年、十年、二十年能一直與同仁們共同成長(zhǎng)進(jìn)步，攜手打造好“同仁堂”這塊金字招牌，再創(chuàng)新輝煌！